Sentire l’altro: l’importanza di comunicare in presenza

Perché in alcune situazioni facciamo fatica? Perché, quando siamo in presenza di una persona, noi abbiamo molteplici indici che ci danno delle informazioni sulla comunicazione che stiamo scambiando. Va da sé che questi indici subiscono una notevole riduzione quando ci troviamo a comunicare a distanza. È un po’ come se ascoltassimo una musica suonata da una grande orchestra, e a un certo punto iniziamo ad ascoltare solo quella suonata da un determinato strumento, sia esso un pianoforte, un violino, un flauto. Ecco, nel secondo caso la ricchezza dell’ascolto si rivelerà notevolmente inferiore.

La stessa cosa avviene nelle comunicazioni a distanza. Per cui dobbiamo sicuramente apprezzarne l’utilità, ma dobbiamo renderci conto che non può essere l’unico mezzo con cui comunicare. Quindi, non appena sarà possibile, sarà importante, compatibilmente con le regole, tornare a vedere le persone e a “sentirle” da vicino.