Domande frequenti
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Sul sito possono registrarsi sia i pazienti sia i loro caregiver/tutori legali, purché maggiorenni.
Se ti sei appena registrato, assicurati di aver confermato la registrazione tramite il link che ti è stato inviato via mail.
Se hai digitato erroneamente le credenziali di accesso più volte, cancella la cronologia e fai un refresh del tuo browser (Firefox, Chrome o Safari) e riprova.
Se sono passati più di 3 mesi dall’ultimo accesso, devi aggiornare la password: clicca su “Password dimenticata” e completa la procedura per reimpostare la nuova password.
Nella prima fase carica solo i referti degli esami (in formato jpeg, pdf, doc o rtf), sarà poi il medico stesso a chiederti quali esami ha bisogno di visionare.
Le immagini radiologiche quali TAC, Risonanza magnetica, PET, Radiografia, Scintigrafia, Endoscopia ed altri, possono essere molto pesanti e richiedere parecchio tempo per essere caricate sul cloud, ed è per questo motivo che vanno caricate solo su richiesta del medico.
Puoi digitalizzare i referti cartacei tramite lo scanner oppure puoi fotografarli con una fotocamera digitale, un tablet o uno smartphone, accertandoti però che l’immagine sia di buona qualità e che il testo del documento sia leggibile.
La velocità di upload delle immagini dipende esclusivamente dalla tua connessione internet. Se possiedi una connessione con fibra non dovresti aver alcun problema a caricare le immagini di grandi dimensioni (es. file DICOM), ma se la tua connessione è una adsl lenta allora i tempi di caricamento potrebbero allungarsi di molto. Ultraspecialisti.com dispone della tecnologia più avanzata e innovativa, ma tuttavia non possiamo influire sulla velocità della tua connessione internet.
Per poter garantire un servizio veloce preferiamo che tutte le operazioni vengano eseguite online, ma se proprio non hai alcuna alternativa contattaci via mail a info@ultraspecialisti.com e cercheremo di individuare insieme a te la soluzione più adatta.
Accedi all’area riservata, clicca sul tuo consulto in corso e procedi con la compilazione dell’anamnesi che si salva automaticamente ad ogni cambio pagina. Se hai già cliccato su Procedi, la scheda di anamnesi non è più modificabile. In questo caso allega alla documentazione un foglio di word con le informazioni che vuoi aggiungere o contattaci via mail a info@ultraspecialisti.com
Per visualizzare il parere del medico accedi con le tue credenziali all’area riservata, clicca sul consulto e poi sulla pagina Parere specialistico. Salva il parere cliccando su Salva in pdf.
Per leggere i file in formato .pdf installa sul tuo computer Acrobat Reader. Puoi scaricarlo gratuitamente sul sito di Adobe https://get.adobe.com/it/reader/
L’utente che richiede un consulto medico online per il suo assistito, deve compilare la prima scheda dell’Anamnesi con il Modulo di Delega, indicando i dati del paziente e quelli di chi lo assiste oppure caricare insieme alla documentazione medica anche l’autorizzazione scritta e firmata dalla persona per cui richiede il consulto, tranne nel caso in cui ne sia tutore legittimo. Puoi scaricare il modulo di autorizzazione da QUI.
La consultazione del parere medico online è disponibile al massimo per 45 giorni dalla data di rilascio del consulto. Trascorsi 45 giorni il consulto viene cancellato dal nostro database, come previsto dalla normativa italiana. Quando ricevi il consulto ti consigliamo di salvarne una copia in formato pdf.
Nella pagina Home trovi l’elenco delle opzioni disponibili con il relativo tariffario.
L’aiuto a individuare il migliore medico esperto nella tua patologia, la possibilità di poterlo scegliere in base alla specialità, alla città o struttura ospedaliera, la possibilità di visionare il suo curriculum vitae, una dettagliata scheda di anamnesi pronta per essere compilata, l’utilizzo del nostro cloud per caricare tutta la documentazione necessaria (incluse le immagine radiologiche di grandi dimensioni), il parere specialistico entro 5 giorni lavorativi, la possibilità di richiedere al medico un ulteriore chiarimento dopo aver ricevuto il suo parere, customer care disponibile 7 giorni su 7.
Nel documento Informativa privacy ai visitatori trovi tutti gli approfondimenti riguardanti l’accesso alle informazioni personali.
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